据了解，内蒙古科协高度重视疫情防控期间社会心理服务工作，责成内蒙古心理咨询师协会组织专业人员，杏鑫平台注册设立应对疫情心理援助平台，并开通微信群、热线电话，及时向公众提供心理疏导等心理援助服务。该平台为社会公益项目，不收取任何费用，微信群由经验丰富的心理学专业人员在线值守，心理咨询师每天通过微信群内语音、视频连线等多种方式为社会公众提供心理支持、心理疏导等心理援助服务。同时，还可以通过心理援助预约热线预约专业心理咨询师在线援助。

　　内蒙古心理咨询师协会秘书长孙雅智是此次心理援助咨询师团队的牵头人之一。她介绍说，根据目前援助平台了解到的情况，求助的主要问题有两类，一类是因为出行限制导致的生活不便带来的情绪困扰的人群；另一类是对疫情或自身身体状况的担忧，一般是担心自己或者家人感染，或者担心疫情无法得到有效控制。内蒙古心理咨询师协会安排四名心理咨询师，杏鑫平台招商每天8:30—18:00通过微信和热线电话为公众提供免费心理咨询服务。